第二百二十四章:虽败犹荣
  “帝都人民医院”。
  这是“过敏事件”中市民李女士就医的医院,而陈辰要找的目标就在第三住院部的三号楼302室。
  这次“植物之源”面临的危机,陈辰第一时间知道后立马通知了白诗瑶,并且毛遂自荐的来调查真相。
  网上的事情越演越烈,舆论的天平向着对“植物之源”不利的一边在倾斜。陈辰有些担心,也不知道诗瑶他们有没有想到办法?
  他一直关注着“舒洁”的官方微博。如果诗瑶他们想到方法,官微肯定第一时间会有消息。可是已经过去了这么久,“舒洁”的官微还是没有一丝动静。这个事实让陈辰的心沉到了谷底。
  这件事并不是那么好解决的,陈辰知道。正是知道这一点,对于白诗瑶一直没有采取措施,他才会这么心急。
  “植物之源”作为一个新品牌,没有任何的底蕴,却经受了与自身实力不匹配的赞美,必然会引来非议。
  这一次虽然不知道是谁在背后搞鬼,但是决不能让对方的计谋得逞。必须尽快找到李女士,弄清事情的真相。只要证明她过敏跟“植物之源”没关系,这次的危机就可以解决了。
  因为李女士的过敏情况比较严重,所以陈辰只是稍作打听,便找到了她。当对方得知陈辰的来意,意外的配合。
  “这位先生,真是对不起。这次过敏的事情跟‘植物之源’没关系,是我自己吃了不该吃的东西。如果不是我的女儿告诉我,我还不知道这件事给贵公司带来了这么大的伤害,非常抱歉!”
  陈辰闻言有些惊诧,“这是怎么回事?”
  原来李女士对芒果过敏,一点都不能吃,否则就会疹子。这件事她家里人都知道,可是她的准女婿不知道。
  因为岳母喜欢吃糕点,准女婿特地跑到帝都最著名的宫廷糕点店,给未来丈母娘买了一些糕点回来。
  李女士考虑到准女婿的一番心意,加上她本身也很喜欢吃,所以不知不觉吃了很多。谁知道这些糕点里面有芒果,李女士吃了没多久就出现过敏反应。
  因为从来没有过敏这么严重,所以一开始他们都没有想到芒果上面,而是以为是“植物之源”的问题。
  “我家老头子,一开始根本不同意我买洗发水。因为当时超市搞活动,我也是贪图便宜所以才买了一些。没想到刚好出现这么严重的过敏,我家老头子一着急,也没查明真相就怪到你们洗发水身上了。真是对不起!”
  陈辰有些无语,没想到背后竟然是这么乌龙的一件事情。谁知本来很简单的一件事情,却被有心人利用,差点给“舒洁”带来不可挽回的损失。
  李女士估计也有些不好意思,一直都在道歉。
  “李女士,你们也不是故意的,这件事也不能完全怪你们。”
  事已至此,道歉也没有什么用。陈辰只希望可以早点拿到证据,洗刷“植物之源”的污名。
  “真是对不起!本来我们只是有一些怀疑的,都怪那些记者。如果不是他们故意引导,我们也不会认定是洗发水的问题。”
  李女士想到这里就是气,她生平最讨厌被人冤枉,现在居然冤枉了别人。她心里十分愧疚,要不是她女儿,她还不知道这件事在网上掀起了这么大的风波。
  “记者?什么记者?”
  李女士话让陈辰嗅到了一丝阴谋的味道。到底是谁在背后捅刀子?
  “当时我们家本来还没有想到洗发水上,但是我们刚到医院不久,就有记者找上门来。问我们是不是用了‘植物之源’的洗发水,明里暗里告诉我们洗发水有问题,所以我们才……”
  李女士这么一说才恍然大悟,“老头子,我们是不是被人利用,害了好人了?!”
  陈辰闻言,把“有家新闻报道”的事情给李女士一家说了一遍。
  “这些不良记者太可恶了。小伙子,你放心,我们一定会澄清这件事情。我用过那么多洗发水,就你们公司的‘植物之源’味道最舒服,洗的还干净。哈哈……”
  “李女士,谢谢你的认可。你看能不能请你配合我们录制一段视频,澄清一下过敏这件事?”
  陈辰儒雅的笑了笑,指了指手里的手机。
  “当然没问题,陈先生。你说该怎么做,我全听你的。是不是还要背一下台词什么的。”
  陈辰笑着摇了摇头。李女士一家其实非常淳朴,只是这份淳朴被有心人利用了。
  “不用这么刻意。只要把事情说出来就行了,”陈辰看着李女士正襟危坐的模样,安慰道:‘不用这么紧张,待会我会问您一些问题,你只需要实话实说就行。’
  李女士松了一口气,“这样就好,我刚才可紧张了。现在开始吧!”
  “好的!”
  录完视频,李女士一家非要请陈辰吃饭作为赔礼。陈辰百般推拒,好不容易才脱身。看着手上的视频,陈辰会心一笑,总算不辱使命。
  视频里李女士不仅回答了关于“有家新闻媒体”诱导的问道,还述说了他们如何发现“过敏事件”跟“植物之源”无关的前因后果。
  陈辰回到公司,迫不及待的把视频交给了白诗瑶。看完视频,大家的表情都差不多。谁也没有想到,这个几乎将“植物之源”推入深渊的“过敏事件”竟然是因为这么乌龙的原因。
  王千玉走到陈辰身旁,凑到他耳边,故作暧昧的眨了眨眼,“果然不过是陈哥,这么快就搞到东西了。”
  “这我可不敢居功,”陈辰起了一身的鸡皮疙瘩,嫌弃的拍掉王千玉的手,“这次能这么快拿到证据,可不是因为我。这件事多亏了诗瑶。”
  “多亏我?”白诗瑶挑了挑眉毛,十分好奇的问道:“到底怎么回事?”
  “他们一开始根本没有往芒果上想,还是多亏了官网公布的那张成分表。他们觉得‘舒洁’敢公布成分表,应该不是那种会生产毒产品的公司。”
  “所以呢……”陈辰摊了摊手,“他们这才想到芒果上,后来一合计发现原因居然在糕点上。这才还了‘植物之源’一个清白。”
  众人这是才齐齐到了一声,“原来如此!”
  看来世间的事情,真的是一环扣一环。
  作为对头的“红色光斑”, 从头到尾围观了整个危机公关。程珏有时候不得不承认,白诗瑶这个人虽然人品不行,但是在公关上确实非常有才华。
  “程总监,‘风华’和‘植物之源’的销售数据已经统计出来。”
  程珏闻言转身坐回办公椅,“把资料给我!”
  林薇毕恭毕敬的递上文件,满满的两份,花费了她不少的功夫。
  房间里安静极了,除了程珏认真翻阅文件的声音之外,就是林薇越来越急促的心跳声。她不敢正大光明的看程珏,低着头,故意装作看自己的脚尖。实际上她眼角的余光早就偷偷落在程珏身上。
  此时的程珏,认真的样子很有男人味。他的目光落在手中的资料,对每一个数据都看得非常仔细,不断前后对比着查看。
  林薇就这么看入神了,连程珏叫她都没有听到。
  “林薇!”
  她居然敢用那种眼神看着他!程珏面露不悦。
  林薇被他眼中毫不掩饰的厌恶之情,刺的胸口一疼。难道他就这么讨厌她吗?
  “如果我发现你再用这种恶心的眼神看我,趁早给我走人。”
  程珏的声音决绝,丝毫不掩饰他的讨厌。他本就是眼睛里容不下沙子的人,对于这种有坏心的女人,根本不打算留情面。
  “知道了!”林薇颤抖的低下头,不敢再看程珏一眼。
  “吩咐下去,按照计划继续铺开‘风华’的广告。”
  “是!”
  这次林薇不敢有丝毫的迟疑,生怕再次引起程珏的不悦。虽然一开始,她是抱着钓金龟婿的态度接近程珏,但是通过这段时间的相处,她已经完全被程珏的魅力折服,心甘情愿成为他的俘虏。
  她绝不允许有别的女人代替她,成为程珏的左右手。
  她要慢慢的,一点一点打动程珏的心,让他明白她才是最了解他、最适合他的女人。
  所以,她不能急!谋定而后动,才是最佳方法。
  办公室里又回到了最初的安静,程珏拿起桌上的奖杯,不断摸索着上面的文字。
  “白诗瑶,就算你用了奇招又怎样?这一轮公关战你还是输了!”
  刚才搜集上来的数据虽然不完全,但是已经足够反应这次对决的结果了。作为快消品牌的龙头老大,“风华”的口碑是靠多年的苦心经营得来的,绝不是一次投机取巧的公关战能比拟的。
  尽管“植物之源”不断造势,品牌知名度也有所提升,但是比起“风华”来,依然是天壤之别。
  截止目前,“风华”的新品洗发水已经取得了非常惊人的成绩,这个成绩是过去“风华”其他产品的两倍。硕果累累的销售量,足以证明程珏的公关能力。
  反观,“舒洁”不过是散兵游勇,仅仅靠炒作了新闻火起来,终究缺少了底蕴。就算“植物之源”如何的刷爆朋友圈和微博,它的销量依然远远被“风华”甩在了后面,难以望其项背。
  尽管“风华”这一次成功依靠的不光是程珏的公关能力,然而能拿到这样一家大公司的公关业务本身就是一种实力的体现。
  所以程珏说白诗瑶这一战输了,并没有说错。
  不过,“白枭”这一次虽败犹荣。虽然在业务上它败给了“红色光斑”,但是却赢得了客户的信任。
  “舒洁”这一次算是因祸得福。不管是产品的销量,还是品牌的正面知名度都有了很大的提升。而这次“白枭”在这次危机公关中的灵活应变,也成为公关行业一个经典的案例。
  后来很多公关从业人员,看了这个案例之后才明白,原来危机公关还可以这么搞。
  “植物之源”作为一个新兴的洗护品牌,算是在快消行业占据了一席之地。更加重要的是在消费者心中留下了一个“舒洁制造,安全可靠”的印象。
  排除一切其他东西的影响,单论白诗瑶的公关能力,程珏和白诗瑶,谁胜谁负还不一定呢?
  这一次“白枭”输了,下一次他们会赢吗?