第1482章 查找原因
“你们每个人的症状都不太一样,有吃了以后反而嗜睡的,有更加精神的,有头晕恶心的,也有无法集中精力的,为了查清楚是不是跟我们这个药有关系,我想依次给大家检查一下身体”。
慕紫妮看着笔记本上密密麻麻记录的不同患者反应的症状说道。
“你什么意思,你的意思就是说,我们这些人状况不同,不是吃你的药造成的,你要推脱责任吗?”一位满脸络腮胡的中年男人站了起来,指着慕紫妮说道。
“这位先生,你不要激动,我没有说不是我们药品的问题。”慕紫妮看着眼前的人,继续不缓不慢的说道。
“之前的情况刚才我都做了了解,你们的购药渠道没有问题,可是你们吃完后反应却各异,我们要先查找出原因,才能知道是哪个环节出了问题,请尽量配合我们。”
看着对方说得有理有据,中年男人又坐了下来:“那你说要我们怎么配合?”
“我给大家诊脉,才能更好的了解你们每个人的身体状况,也才能分析出如果是我们药品有问题的话,到底是哪个环节出了问题。”
“那你快点,我还要上班呢,你别耽误我时间。”
“放心吧。”慕紫妮说完,便将手搭在了排在第一位的老者手上,细细地观察着老者的身体状况,又在笔记本上认真记录着。
就这样,本来刚才还群情激奋的众人,在这样一间屋子里,看着有条不紊忙碌着的慕紫妮,好像时间都变得安静了下来,亦缓解了众人焦躁的心。
一个早上过去后,慕紫妮终于看完了最后一个前来讨说法的消费者:“请大家回去吧,我们这边会尽快查明原因,如果是我们药品的问题,我们绝不推脱责任。”
安抚好众人后,慕紫妮疲惫地转过身,却撞到了一个温暖的胸膛,她抬起眼一看,陈轩正一脸担忧地站在她身后。
“你没事吧?”
“我没事。”慕紫妮揉了揉额头,“但是这次的事情,确实很奇怪。”
慕紫妮拿起了刚才的笔记本,一页一页翻着,认真说道;“他们购买药品的渠道没有问题,每个人的症状也不一样,这究竟是怎么回事,还要我再仔细看看这些病例。”
“你都忙一早上了,休息休息吧,剩下的事交给我。”
就在陈轩接过慕紫妮手里的笔记本时,周靖又风风火火地跑了进来:“不好了,门口又来了一堆人。”
“又是说药物不好来闹事的?你先让他们进来吧。”陈轩交代道。
“不是,是之前的供货商,他们说接到好多消费者的投诉,说这个药品有问题,要来退货,所以供货商说要见一见你,之前的订单他们不要了。”
“这怎么行,我们的工厂日夜不停地在生产,就是为了保证他们的药物供应,哪能他们说不要就不要?”一听这话,慕紫妮急得站了起来。
“紫妮,你不要着急,你先好好休息,剩下的事交给我处理吧。”随后陈轩走了出去,并贴心地把门带上。
不知道陈轩与供货商们是怎么谈的,慕紫妮只知道,最后供货商也没有闹起来,甚至在出门的时候,还和陈轩热情地打着招呼离开。
“你都跟他们谈了什么?”
“没什么,我就让他们再给我两天的时间,两天之内我一定能查出问题。”
“那现在生产的这些药……”
“我向他们保证,把这些有问题的药品,全部无偿召回,无偿退款,新的药品出来之后我们会换包装以做区分,到时候会赠送新药品给他们打广告。”
“那这样,我们这段时间不是白忙了?”
“也不算白忙,毕竟不是所有批次药品都有问题,紫妮,我们是卖药的,挣钱不是我们首要目的,我们要先保证大家身体没问题,其次才能考虑我们的成本。”
看着陈轩认真的神情,慕紫妮不禁点了点头,可能这段时间生意实在是太好,不经陈轩提醒,她都差点忘了自己研制药品的初心。
“你说得对,当务之急,是找出问题所在。”
“之前失眠的人变得更精神了,想要专注的人变得心神不宁,想要让身体放松的人却反而变得更焦躁,这样看来,倒像是中和各个药材之间药性的那味药出了问题。”
“同时我看了一下这些人购买的渠道,虽然购药渠道不一样,但是你看生产批号,这些出现问题的药品,都是在最新的那个药厂里生产出去的。”
“所以,很有可能是那个新药厂出了问题,才造成生产出来的药有问题?”慕紫妮佩服地看着陈轩,每次让自己焦头烂额的事情,只要一交给陈轩,他总能抽丝剥茧,找出其中的关键。
“是不是他们的问题,我们过去看看就知道了。”说完,二人赶往新制药厂。
此时药厂车间生产线依然有条不紊地忙碌着,陈轩和慕紫妮换上了车间防护服,一起走了进去。
慕紫妮开始认真地检查着每一步。从药材仓库送到车间里的每一味药材,一份药物配比,她都用手亲自掂量了一阵,如此重复数十次之后,才确信源头没有问题,随后又进入下一步的查验中。
药物进入仪器后,运行开始迅速起来。只见所有的药物都依次进入不同的设备中,或者高温洗涤,或者打磨,或者熬煮,变成了不同的形态。
随后又混合在一起,进入下一道工序。
每一个环节出问题,都有可能引起药效的改变,在这里,慕紫妮和陈轩两人,就如同侦探一般,对每一个从设备里出来的药品仔细对比,想要从细微的差别中,看出问题所在。
仔细地检查了一遍之后,慕紫妮凭借着多年的制药经验,发现从研磨机里出来的药材,手感不太对劲。
她再次回到了研磨机面前。
此时的机器正在工作着,药物随着发动机轰鸣的声音,变成粉末倾倒出来。
慕紫妮看着笔记本上密密麻麻记录的不同患者反应的症状说道。
“你什么意思,你的意思就是说,我们这些人状况不同,不是吃你的药造成的,你要推脱责任吗?”一位满脸络腮胡的中年男人站了起来,指着慕紫妮说道。
“这位先生,你不要激动,我没有说不是我们药品的问题。”慕紫妮看着眼前的人,继续不缓不慢的说道。
“之前的情况刚才我都做了了解,你们的购药渠道没有问题,可是你们吃完后反应却各异,我们要先查找出原因,才能知道是哪个环节出了问题,请尽量配合我们。”
看着对方说得有理有据,中年男人又坐了下来:“那你说要我们怎么配合?”
“我给大家诊脉,才能更好的了解你们每个人的身体状况,也才能分析出如果是我们药品有问题的话,到底是哪个环节出了问题。”
“那你快点,我还要上班呢,你别耽误我时间。”
“放心吧。”慕紫妮说完,便将手搭在了排在第一位的老者手上,细细地观察着老者的身体状况,又在笔记本上认真记录着。
就这样,本来刚才还群情激奋的众人,在这样一间屋子里,看着有条不紊忙碌着的慕紫妮,好像时间都变得安静了下来,亦缓解了众人焦躁的心。
一个早上过去后,慕紫妮终于看完了最后一个前来讨说法的消费者:“请大家回去吧,我们这边会尽快查明原因,如果是我们药品的问题,我们绝不推脱责任。”
安抚好众人后,慕紫妮疲惫地转过身,却撞到了一个温暖的胸膛,她抬起眼一看,陈轩正一脸担忧地站在她身后。
“你没事吧?”
“我没事。”慕紫妮揉了揉额头,“但是这次的事情,确实很奇怪。”
慕紫妮拿起了刚才的笔记本,一页一页翻着,认真说道;“他们购买药品的渠道没有问题,每个人的症状也不一样,这究竟是怎么回事,还要我再仔细看看这些病例。”
“你都忙一早上了,休息休息吧,剩下的事交给我。”
就在陈轩接过慕紫妮手里的笔记本时,周靖又风风火火地跑了进来:“不好了,门口又来了一堆人。”
“又是说药物不好来闹事的?你先让他们进来吧。”陈轩交代道。
“不是,是之前的供货商,他们说接到好多消费者的投诉,说这个药品有问题,要来退货,所以供货商说要见一见你,之前的订单他们不要了。”
“这怎么行,我们的工厂日夜不停地在生产,就是为了保证他们的药物供应,哪能他们说不要就不要?”一听这话,慕紫妮急得站了起来。
“紫妮,你不要着急,你先好好休息,剩下的事交给我处理吧。”随后陈轩走了出去,并贴心地把门带上。
不知道陈轩与供货商们是怎么谈的,慕紫妮只知道,最后供货商也没有闹起来,甚至在出门的时候,还和陈轩热情地打着招呼离开。
“你都跟他们谈了什么?”
“没什么,我就让他们再给我两天的时间,两天之内我一定能查出问题。”
“那现在生产的这些药……”
“我向他们保证,把这些有问题的药品,全部无偿召回,无偿退款,新的药品出来之后我们会换包装以做区分,到时候会赠送新药品给他们打广告。”
“那这样,我们这段时间不是白忙了?”
“也不算白忙,毕竟不是所有批次药品都有问题,紫妮,我们是卖药的,挣钱不是我们首要目的,我们要先保证大家身体没问题,其次才能考虑我们的成本。”
看着陈轩认真的神情,慕紫妮不禁点了点头,可能这段时间生意实在是太好,不经陈轩提醒,她都差点忘了自己研制药品的初心。
“你说得对,当务之急,是找出问题所在。”
“之前失眠的人变得更精神了,想要专注的人变得心神不宁,想要让身体放松的人却反而变得更焦躁,这样看来,倒像是中和各个药材之间药性的那味药出了问题。”
“同时我看了一下这些人购买的渠道,虽然购药渠道不一样,但是你看生产批号,这些出现问题的药品,都是在最新的那个药厂里生产出去的。”
“所以,很有可能是那个新药厂出了问题,才造成生产出来的药有问题?”慕紫妮佩服地看着陈轩,每次让自己焦头烂额的事情,只要一交给陈轩,他总能抽丝剥茧,找出其中的关键。
“是不是他们的问题,我们过去看看就知道了。”说完,二人赶往新制药厂。
此时药厂车间生产线依然有条不紊地忙碌着,陈轩和慕紫妮换上了车间防护服,一起走了进去。
慕紫妮开始认真地检查着每一步。从药材仓库送到车间里的每一味药材,一份药物配比,她都用手亲自掂量了一阵,如此重复数十次之后,才确信源头没有问题,随后又进入下一步的查验中。
药物进入仪器后,运行开始迅速起来。只见所有的药物都依次进入不同的设备中,或者高温洗涤,或者打磨,或者熬煮,变成了不同的形态。
随后又混合在一起,进入下一道工序。
每一个环节出问题,都有可能引起药效的改变,在这里,慕紫妮和陈轩两人,就如同侦探一般,对每一个从设备里出来的药品仔细对比,想要从细微的差别中,看出问题所在。
仔细地检查了一遍之后,慕紫妮凭借着多年的制药经验,发现从研磨机里出来的药材,手感不太对劲。
她再次回到了研磨机面前。
此时的机器正在工作着,药物随着发动机轰鸣的声音,变成粉末倾倒出来。