换亲姐姐重生了[八零] 第236节
言副厂长直接朝他丢了个眼刀子：“你问我，我问谁？你是销售经理，负责这块的，出了事，你倒是拿个主意啊。”
刘鹏飞下意识地推卸责任：“厂长，我们销售部只负责销售，这……产品出了问题，是生产上的事，你应该找车间主任才对啊。”
言副厂长举起食指指着他：“要你有什么用？你觉得老子倒下了，你能有什么好日子过？”
刘鹏飞瑟缩了一下，两人一时都没有好办法。飞雪以前可从来没出过这种事，即便也遇到过困难和危机，可那时候有宋厂长在上面顶着，现在一切都只能靠他们自己了。
刘鹏飞琢磨了一会儿说：“厂长，咱们当务之急还是得想办法将这个事给压下去，过阵子就不会再有人提了。”
言副厂长背着手在办公室里走了几圈：“你当我不知道，怎么压？云中日报这边你能压吗？就算能想办法，那安省那边呢？”
都跨了个省，没什么交情，安省媒体可不会买他们的账。
刘鹏飞搓了搓手说：“那也得试试啊，媒体不报道，就限于平通市小范围内的部分人知道，影响不大，很快大家就忘了这件事，对咱们飞雪造不成什么影响。”
言副厂长想想也有道理，目前也没什么好办法了。他对刘鹏飞说：“你马上赶去平通市，想办法解决这个事，给家属赔偿，找媒体通通关系，将这个事给压下去。”
刘鹏飞感觉自己揽了个苦差事，但他跟言副厂长是一根绳子上的蚂蚱，言副厂长要倒了，他这个销售经理也别想干了，只能硬着头皮答应。
同一时间，章回的办公桌上也摆着一份云中日报。
章回轻轻摩挲着下巴，满意地看着报道。经过这件事，飞雪再想翻身难了，以后也不会有人再跟他们富友抢资源了，他心情特别好，脸上都挂着笑容。
左松也很高兴，对章回说：“章总，今天言副厂长在办公室里大发雷霆，还将刘鹏飞那蠢蛋叫了过去，听说是让刘鹏飞赶去安省，压下这个事。你说，咱们要不要做点什么？这个事闹大了，言副厂长别说正式转正了，这个副厂长的帽子都要丢。”
章回嘴角勾起玩味的笑容：“压下去？他们商量半天就搞出了这么一个对策？”
左松肯定地点头：“对，目前这个事还在小范围内传播，只要媒体不大肆报道，很多人都不知道。我看这法子有一定的可行性。”
章回却不看好：“你当老师傅家电是吃素的？我都能看到这个新闻，叶蔓不会看到？她只要不傻就会彻底抓住这个机会，打垮飞雪。而且，就刘鹏飞，他想压下新闻，他拿什么去压？你安排人盯着财务那边，一旦他们有不正常的支出，立即通知我。”
左松马上明白了他的意思，兴奋地说：“我这就安排人盯着。”
出了这个事故，可能毁了飞雪，但不一定能毁了言副厂长。言副厂长没脸没皮，在上面领导那里很吃得开，而且现在厂里中方这边秦副厂长出走后，也没有人比言副厂长资历更老，更合适厂长这个位置，暂时没有合适的接替人选，上面不一定会撸掉言副厂长。
想一次就扳倒他，还得另外加砝码。
虽然觉得言副厂长那边可能会挪用公款去摆平这件事，但章回肯定是不乐意见到飞雪挺过这关的，这个牌子不死，厂里一部分人就一直惦记着，终究是碍事。
轻轻敲了一会儿桌子，他拿起话筒，问助手：“叶蔓的电话是多少来着？”
第183章
接到章回电话时，叶蔓有些诧异，嘴上却热络地说道：“章总，你好你好，今儿怎么想起给我打电话？上次的事啊，上次什么事？最近发生太多事，我这记性啊……”
章回听到叶蔓这么说并不意外，三个月前，他找叶蔓，希望富友能上老师傅的渠道，后来一直没有消息，有时候没有回复也是一种答复。只能说国内这些商家，从甲天下到老师傅有时候都挺拧巴的，放着钱不赚，不知道在想什么。
章回也是要面子的，既然叶蔓不记得了，他也不会一再提及：“不记得就算了，今天我打电话给叶总，是有一件事想告诉叶总。”
叶蔓脸上没有任何表情，语气却非常好奇的样子：“哦，什么事？”
可能是在国外呆过好些年的缘故，章回非常直白，开口就说：“今天的云中日报上的新闻你看到了吧？言副厂长准备想办法将这个新闻给压下去。”
好家伙！叶蔓有一瞬不知该说什么好，章回一上来就自曝其短，这着实出乎她的预料。思忖了几秒，叶蔓也没装糊涂，慢悠悠地说：“你说火灾的事吧，言副厂长这也不失为解决问题的一种办法。”
现在的传播渠道比较单一，不像后世网络极为发达，每个人都是传播源，人们能从各种渠道了解到全国甚至是全球的许多信息。现在只要搞定了媒体，这件事也就平通市小范围内传播，跨市跨省几乎不会有多少人知道。
章回循循善诱道：“没错，如果被言副厂长说服了媒体，不报道相关的新闻，这件事很快就会石沉大海，我相信这不是叶总想看到的吧。”
叶蔓这下明白了章回的意图。她没否认，而是冷静地问道：“确实，章总有什么好主意吗？”
章回笑着说：“我能有什么好主意，叶总跟媒体的关系好像很不错，我相信你有办法。我只是通知一下叶总，毕竟嘛，咱们的目的是一致的。”
这个人不知是太自信还是其他原因，挑拨这种事做起来也大大方方的，半点都不避讳。
叶蔓也悠悠地说：“我明白了，谢谢章总特意告诉我这些。”
章回听到这个答复似乎很满意，利落地挂断了电话：“那我就不打扰叶总了，再见。”
叶蔓也道了一声“再见”然后将话筒放了回去，撑着下巴慢慢思索。
章回打电话给她，明显是想利用她彻底搞垮飞雪嘛。言副厂长想将此事压下去，他就暗示她找媒体大肆报道，最好将这事闹得人尽皆知。
他有句话没说错，在针对飞雪空调一事上，他们的立场确实是一致的，但他估错了一点，飞雪半死不活更符合老师傅家电的整体利益，如果不是飞雪自己出了这种问题，叶蔓是不会对飞雪动手的。
他想利用老师傅，看着她跟言副厂长斗，坐收渔人之利，那她也同样可以反过来啊，最后谁是渔翁可不好说。
想到这里，叶蔓翘起唇笑了笑，拿起电话拨通了言副厂长办公室的电话。
言副厂长焦头烂额，接到电话语气很急躁：“喂，你好，我……叶总，你有什么事吗？”
叶蔓听出他挺着急，也就没多扯，直奔主题：“言副厂长，刚才你们章总给我打电话，听说你准备找媒体将新闻给压下去？”
“狗日的章回，拖老子后腿！”言副厂长气得低低地咒骂了一句，强忍着跑去章回办公室拍桌子的冲动，惨兮兮地向叶蔓诉苦，“叶总，你也看见了，我这真的是太难了，咱们可都是自己人，你得帮帮我，章回跟你还说了什么？”
叶蔓没瞒他：“章总提醒我，说我跟媒体的关系不错，然后就没说其他的了。”
言副厂长气得暴跳如雷：“这东西不帮忙解决问题就算了，还煽风点火，叶总，你可千万别信他的啊，这个人最阴险了。还是叶总最英明，当初没答应他们入股，我们就是着了他们的道，现在自家的厂子自己说了都不算，哎，我可真是后悔死了。”
叶蔓没兴趣听言副厂长这种虚伪的话，要是没跟章回闹翻，他还会后悔？别逗了，当初赶秦厂长的时候他可不是这么说的。
叶蔓没有什么真情实感地说：“是啊，我也是不忍看着飞雪这样好好的牌子就砸了。言副厂长，你打算怎么做，找媒体压下这个报道吗？”
已经被叶蔓知道了，言副厂长也没什么好捂的，讪讪地说：“我们飞雪这么多年了，质量肯定是没问题，说不定不是因为咱们空调引起的，都是误会。咱们厂还有这么几千人呢，总不能为了这种还没查明的事砸了这么多人的饭碗吧？我相信叶总一定能够理解的对吧？”
叶蔓懒得跟他扯：“言副厂长，我既然打电话给你了，就不可能找媒体黑你们飞雪。”
听到这话，言副厂长大大松了口气，好话不要钱地往外送：“我就知道叶总你最仗义了，我老言记下你这份情了，以后但凡有需要我老言的地方，你说一声，只要能办到，我绝不推辞！”
叶蔓能有什么用得上他的。
笑了笑，叶蔓说：“言副厂长言重了，咱们都是云中省的同行，当守望相助嘛。我建议你还是亲自去调查一下这件事，找出原因，如果是飞雪的责任，你公开道歉，赔偿受害者，召回有问题的产品，给外界竖立一个有担当负责任有错就改的形象，要不是飞雪的责任自然是最好。言副厂长，很多事情不是一味的捂就能捂住的，有问题不解决，以后难保还会出现这样的事故，万一闹出人命呢？谁担得起这个责任？”
叶蔓这番话没有任何私心。她是极不赞同言副厂长这种出了事就想捂住，压下去的做法。这种危机公关处理太差劲了，而且没法从根本上解决问题，暂时压下去也不过是给自己埋了颗雷。相反，如果他愿意放下身段，查出原因，整改，去医院探望伤者，给受害者相应的赔偿，很多人对飞雪的感观也不会很差。
但言副厂长显然不这么认为，他含糊地说：“我知道了，谢谢叶总啊，我还有点事要忙，咱们改天再聊。”
该说的叶蔓已经说了，她也不再多言：“好，再见。”
言副厂长挂断电话后，秘书就看着他：“厂长，咱们的计划已经被章总他们知道了，那要不要改一改？”
言副厂长睨了他一眼：“怎么改？难道你也认为要像叶蔓说的那样做，公开承认错误，赔偿，召回产品？恐怕我前脚才在媒体上道歉，后脚这个厂长就要被撸了。还有两个月我就能够转正了，这个时候千万不能出了岔子，不然一切都前功尽弃了。回头联系上刘鹏飞，让他多赔点钱给家属，让家属闭嘴。”
不管怎么说，这个事绝不能是他们飞雪的问题，不然他这个厂长就做到头了，他努力这么久，好不容易距那个位置就一点点的距离，伸手就能够得着，现在就让他放弃，他不愿意。
秘书连忙应好：“是，我明白了。”
……
朱建新去了安省后很快就给叶蔓回了消息。
“叶总，我今天亲自去了一趟平通市，轻伤患者已经有三名出院了，还有三名过两天应该也能出院，但两名重伤患者后半辈子可能都会受到影响。公安机关已经介入调查此事了，据我了解，受害者是在7月下旬购买的这台空调，回家才用了十几天就出了问题，也不知道是产品本身就有质量问题还是放经销商那边出了什么岔子，目前经销商已经被拘留了。”
7月下旬，那这就是前不久才购买的新空调，不管是经销商这边出的问题还是飞雪本身的质量问题，这个事飞雪都脱不了干系。言副厂长真想打点将这个事压下去，那得费不少功夫，求爷爷告奶奶不说，只怕也得塞不少钱到处找关系。与其这样，真不如摊开在阳光下，让大家知道是怎么回事。越是藏着掖着，人们越是好奇，相反说得明明白白了，反而能消除人们心目中的恐慌。
叶蔓揉了揉眉心说：“这个事让韦成盯着就行了，你去安省省城，跟钟秘书汇合，我让她去联系媒体刊登广告，配合你的招商，咱们趁此机会尽快将安省的经销商队伍建设起来。”
朱建新听说要在安省打广告，非常高兴：“好，我这就去跟钟秘书汇合。”
钟小琴到了安省之后，第一时间联系了当地最有名的报社，花钱买了一个版面，专门刊登老师傅家电回收泡水家电的公告，还特意说明老师傅家电已经销毁了2453台家电，公告连续刊登七天。
虽然从头到尾都没提到过飞雪一个字，可这则公告落到知情人士的眼睛里，那感觉完全不同了。一个未雨绸缪，不惜花巨资销毁问题产品，一个出了问题却推卸责任，现在都还没出来表态，一比较，高下立判。
言副厂长虽然想捂住事故，可他们知道得太晚，等刘鹏飞赶过去，安省媒体已经报道过此事了。他又只不过是外省地级市的一家国有大厂的销售经理，在安省没多少人脉，四处托人找关系，进展并不特别顺利。
而与此同时，老师傅家电又在安省电视台打出了招商广告，广告词非常直白简洁“老师傅家电，你身边最值得信赖的家电低价、优质、包退包修……”
言副厂长在靖水市，感触还不深。刘鹏飞可是在安省，每天晚上回到宾馆，打开电视台就是老师傅家电的广告，他心里真是五味杂陈。
可更糟糕的是，8月8号这天又发生了一起空调走火事故，白天发生的，当时大人去上班了，孩子去了学校，因此没人受伤，但烧毁了好几间屋子。
这件事让本来已经快要平息的新闻再度被引爆，平通市民担忧不已，尤其是购买了飞雪空调的，更是怕哪天自己家起火，一个个都跑去找经销商退货。而平通当地的相关部门也不敢忽视这事了，生怕弄出人命，当即对此展开了调查。
等该新闻报道出来后，安省的经销商们不约而同地做了同一个决定，退货！
他们自己找卡车，联系附近的经销商，一块儿组成车队，连夜从安省出发去靖水。
8月10日这天，言副厂长还在苦恼着怎样将这个事给彻底压下去，同时防备章回使绊子，却看到秘书慌慌张张地跑进来说：“厂长，不好了，不好了，有经销商拉着空调回来退货！”
言副厂长的脸顿时黑如锅底，恼火地说：“我们签订合同的时候可没说过能退货。”
过去几年，他们飞雪多俏啊，经销商们排着队抢购，生怕买不到，哪有退货一说，因此签订的合同里也没提这块。
秘书愁眉不展地说：“我们签合同的时候确实没提这个，可……现在经销商们说咱们的产品有质量问题，要求退货，要是不退就赖在厂子门口不走了。这样下去影响很不好，厂长，咱还是想想办法吧。”
真是屋漏偏逢连夜雨，言副厂长背着双手说：“走，跟我去看看！”
两人赶到厂子门口时，那里已经围了一圈的人，有厂里的职工，也有路过看好戏的市民，格外热闹。
秘书赶紧在前面给言副厂长开出一条道。
言副厂长走到人群中心，发现几个光着膀子的男人坐在树荫下在打扑克牌，他们的背后是几辆大货车，听到脚步声，几个男人头都没抬，懒洋洋地说：“别说那些废话了，让你们能够做主的人出来。”
秘书赶紧说：“我们言副厂长到了。”
闻言，几个男人将扑克牌往纸箱子上一丢，站了起来，盯着言副厂长说：“言副厂长，平通市发生的事故你应该听说了吧，咱们要求退货退款，这不过分吧。”
言副厂长看了一眼几辆大卡车，这得有好几百台空调，要是退货得退好几十万。当然，这笔钱对他们飞雪来说不算什么，也不是出不起，但章回肯定会拿这个事做文章，而且一旦开了这个口子，后续肯定还有经销商会过来要求退款退货，那今年的空调业绩就没法看了，说什么他也不能同意。
言副厂长将为首的男人拉到一边：“这位老板，你在咱们飞雪拿了多少年货了？”
男人不解地看着他，竖起四根手指头：“四年了。”
言副厂长轻轻拍着他的肩膀说：“对啊，都四年了，你还信不过咱们飞雪吗？平通市那边只是意外，个例，我们已经安排人去调查原因了，很快就会解决。你就再相信我们飞雪一次吧？”
男人紧蹙着眉头，显然是不大乐意。
言副厂长又说：“你给我几天时间，一定给大家一个满意的答复，你们也别堵在厂子门口了，我安排人送你们去酒店。大家远道而来，辛苦了，先休息休息，等我们厂里的处理结果好不好？”
这话还像样，男人有所松动，正想点头，忽地一道喇叭声传来，他抬头望去，只见马路尽头驶过来一队大货车，每辆上都载满了大大的纸箱子，箱子上还有飞雪的标志，不用说，又是来退货的。
男人当即不干了，坚持道：“不行，言副厂长，也请你体谅体谅咱们。平通市的那个经销商已经被拘留了，我们可不想回头也进拘留所，退货吧，这是你们飞雪的产品出了问题，必须得退货，不然咱们就一直守在门口不走了。”
言副厂长急得嘴里都起泡了。
这些人真的是一点都沉不住气，有点风吹草动就跑来退货。他可算是体会到了老师傅当初的滋味。
“兄弟，帮帮忙，没说不退，但你也要给咱们一点时间做准备是吧？这样，你们先去酒店安顿好，我们这边准备好了立即派人去通知你们。”言副厂长还试图先稳住这些人再想办法，不然在厂子门口闹起来，多难看，传出去影响也很不好，还容易被章回抓住把柄。
但男人哪会同意，他一屁股坐到了自己带来的小马扎上：“言副厂长，我们这些都是粗人，什么苦没吃过，去年在你们厂子后门排队拿货可是在车上住了大半个月，几天算得了什么？我们能等，麻烦言副厂长尽快给咱们安排吧。”
言副厂长还想说什么，但后面来的这批车子停在了路边，一行人走过来，大剌剌地问道：“保安，你们领导呢？”
刘鹏飞下意识地推卸责任：“厂长，我们销售部只负责销售，这……产品出了问题，是生产上的事，你应该找车间主任才对啊。”
言副厂长举起食指指着他：“要你有什么用？你觉得老子倒下了，你能有什么好日子过？”
刘鹏飞瑟缩了一下，两人一时都没有好办法。飞雪以前可从来没出过这种事，即便也遇到过困难和危机，可那时候有宋厂长在上面顶着，现在一切都只能靠他们自己了。
刘鹏飞琢磨了一会儿说：“厂长，咱们当务之急还是得想办法将这个事给压下去，过阵子就不会再有人提了。”
言副厂长背着手在办公室里走了几圈：“你当我不知道，怎么压？云中日报这边你能压吗？就算能想办法，那安省那边呢？”
都跨了个省，没什么交情，安省媒体可不会买他们的账。
刘鹏飞搓了搓手说：“那也得试试啊，媒体不报道，就限于平通市小范围内的部分人知道，影响不大，很快大家就忘了这件事，对咱们飞雪造不成什么影响。”
言副厂长想想也有道理，目前也没什么好办法了。他对刘鹏飞说：“你马上赶去平通市，想办法解决这个事，给家属赔偿，找媒体通通关系，将这个事给压下去。”
刘鹏飞感觉自己揽了个苦差事，但他跟言副厂长是一根绳子上的蚂蚱，言副厂长要倒了，他这个销售经理也别想干了，只能硬着头皮答应。
同一时间，章回的办公桌上也摆着一份云中日报。
章回轻轻摩挲着下巴，满意地看着报道。经过这件事，飞雪再想翻身难了，以后也不会有人再跟他们富友抢资源了，他心情特别好，脸上都挂着笑容。
左松也很高兴，对章回说：“章总，今天言副厂长在办公室里大发雷霆，还将刘鹏飞那蠢蛋叫了过去，听说是让刘鹏飞赶去安省，压下这个事。你说，咱们要不要做点什么？这个事闹大了，言副厂长别说正式转正了，这个副厂长的帽子都要丢。”
章回嘴角勾起玩味的笑容：“压下去？他们商量半天就搞出了这么一个对策？”
左松肯定地点头：“对，目前这个事还在小范围内传播，只要媒体不大肆报道，很多人都不知道。我看这法子有一定的可行性。”
章回却不看好：“你当老师傅家电是吃素的？我都能看到这个新闻，叶蔓不会看到？她只要不傻就会彻底抓住这个机会，打垮飞雪。而且，就刘鹏飞，他想压下新闻，他拿什么去压？你安排人盯着财务那边，一旦他们有不正常的支出，立即通知我。”
左松马上明白了他的意思，兴奋地说：“我这就安排人盯着。”
出了这个事故，可能毁了飞雪，但不一定能毁了言副厂长。言副厂长没脸没皮，在上面领导那里很吃得开，而且现在厂里中方这边秦副厂长出走后，也没有人比言副厂长资历更老，更合适厂长这个位置，暂时没有合适的接替人选，上面不一定会撸掉言副厂长。
想一次就扳倒他，还得另外加砝码。
虽然觉得言副厂长那边可能会挪用公款去摆平这件事，但章回肯定是不乐意见到飞雪挺过这关的，这个牌子不死，厂里一部分人就一直惦记着，终究是碍事。
轻轻敲了一会儿桌子，他拿起话筒，问助手：“叶蔓的电话是多少来着？”
第183章
接到章回电话时，叶蔓有些诧异，嘴上却热络地说道：“章总，你好你好，今儿怎么想起给我打电话？上次的事啊，上次什么事？最近发生太多事，我这记性啊……”
章回听到叶蔓这么说并不意外，三个月前，他找叶蔓，希望富友能上老师傅的渠道，后来一直没有消息，有时候没有回复也是一种答复。只能说国内这些商家，从甲天下到老师傅有时候都挺拧巴的，放着钱不赚，不知道在想什么。
章回也是要面子的，既然叶蔓不记得了，他也不会一再提及：“不记得就算了，今天我打电话给叶总，是有一件事想告诉叶总。”
叶蔓脸上没有任何表情，语气却非常好奇的样子：“哦，什么事？”
可能是在国外呆过好些年的缘故，章回非常直白，开口就说：“今天的云中日报上的新闻你看到了吧？言副厂长准备想办法将这个新闻给压下去。”
好家伙！叶蔓有一瞬不知该说什么好，章回一上来就自曝其短，这着实出乎她的预料。思忖了几秒，叶蔓也没装糊涂，慢悠悠地说：“你说火灾的事吧，言副厂长这也不失为解决问题的一种办法。”
现在的传播渠道比较单一，不像后世网络极为发达，每个人都是传播源，人们能从各种渠道了解到全国甚至是全球的许多信息。现在只要搞定了媒体，这件事也就平通市小范围内传播，跨市跨省几乎不会有多少人知道。
章回循循善诱道：“没错，如果被言副厂长说服了媒体，不报道相关的新闻，这件事很快就会石沉大海，我相信这不是叶总想看到的吧。”
叶蔓这下明白了章回的意图。她没否认，而是冷静地问道：“确实，章总有什么好主意吗？”
章回笑着说：“我能有什么好主意，叶总跟媒体的关系好像很不错，我相信你有办法。我只是通知一下叶总，毕竟嘛，咱们的目的是一致的。”
这个人不知是太自信还是其他原因，挑拨这种事做起来也大大方方的，半点都不避讳。
叶蔓也悠悠地说：“我明白了，谢谢章总特意告诉我这些。”
章回听到这个答复似乎很满意，利落地挂断了电话：“那我就不打扰叶总了，再见。”
叶蔓也道了一声“再见”然后将话筒放了回去，撑着下巴慢慢思索。
章回打电话给她，明显是想利用她彻底搞垮飞雪嘛。言副厂长想将此事压下去，他就暗示她找媒体大肆报道，最好将这事闹得人尽皆知。
他有句话没说错，在针对飞雪空调一事上，他们的立场确实是一致的，但他估错了一点，飞雪半死不活更符合老师傅家电的整体利益，如果不是飞雪自己出了这种问题，叶蔓是不会对飞雪动手的。
他想利用老师傅，看着她跟言副厂长斗，坐收渔人之利，那她也同样可以反过来啊，最后谁是渔翁可不好说。
想到这里，叶蔓翘起唇笑了笑，拿起电话拨通了言副厂长办公室的电话。
言副厂长焦头烂额，接到电话语气很急躁：“喂，你好，我……叶总，你有什么事吗？”
叶蔓听出他挺着急，也就没多扯，直奔主题：“言副厂长，刚才你们章总给我打电话，听说你准备找媒体将新闻给压下去？”
“狗日的章回，拖老子后腿！”言副厂长气得低低地咒骂了一句，强忍着跑去章回办公室拍桌子的冲动，惨兮兮地向叶蔓诉苦，“叶总，你也看见了，我这真的是太难了，咱们可都是自己人，你得帮帮我，章回跟你还说了什么？”
叶蔓没瞒他：“章总提醒我，说我跟媒体的关系不错，然后就没说其他的了。”
言副厂长气得暴跳如雷：“这东西不帮忙解决问题就算了，还煽风点火，叶总，你可千万别信他的啊，这个人最阴险了。还是叶总最英明，当初没答应他们入股，我们就是着了他们的道，现在自家的厂子自己说了都不算，哎，我可真是后悔死了。”
叶蔓没兴趣听言副厂长这种虚伪的话，要是没跟章回闹翻，他还会后悔？别逗了，当初赶秦厂长的时候他可不是这么说的。
叶蔓没有什么真情实感地说：“是啊，我也是不忍看着飞雪这样好好的牌子就砸了。言副厂长，你打算怎么做，找媒体压下这个报道吗？”
已经被叶蔓知道了，言副厂长也没什么好捂的，讪讪地说：“我们飞雪这么多年了，质量肯定是没问题，说不定不是因为咱们空调引起的，都是误会。咱们厂还有这么几千人呢，总不能为了这种还没查明的事砸了这么多人的饭碗吧？我相信叶总一定能够理解的对吧？”
叶蔓懒得跟他扯：“言副厂长，我既然打电话给你了，就不可能找媒体黑你们飞雪。”
听到这话，言副厂长大大松了口气，好话不要钱地往外送：“我就知道叶总你最仗义了，我老言记下你这份情了，以后但凡有需要我老言的地方，你说一声，只要能办到，我绝不推辞！”
叶蔓能有什么用得上他的。
笑了笑，叶蔓说：“言副厂长言重了，咱们都是云中省的同行，当守望相助嘛。我建议你还是亲自去调查一下这件事，找出原因，如果是飞雪的责任，你公开道歉，赔偿受害者，召回有问题的产品，给外界竖立一个有担当负责任有错就改的形象，要不是飞雪的责任自然是最好。言副厂长，很多事情不是一味的捂就能捂住的，有问题不解决，以后难保还会出现这样的事故，万一闹出人命呢？谁担得起这个责任？”
叶蔓这番话没有任何私心。她是极不赞同言副厂长这种出了事就想捂住，压下去的做法。这种危机公关处理太差劲了，而且没法从根本上解决问题，暂时压下去也不过是给自己埋了颗雷。相反，如果他愿意放下身段，查出原因，整改，去医院探望伤者，给受害者相应的赔偿，很多人对飞雪的感观也不会很差。
但言副厂长显然不这么认为，他含糊地说：“我知道了，谢谢叶总啊，我还有点事要忙，咱们改天再聊。”
该说的叶蔓已经说了，她也不再多言：“好，再见。”
言副厂长挂断电话后，秘书就看着他：“厂长，咱们的计划已经被章总他们知道了，那要不要改一改？”
言副厂长睨了他一眼：“怎么改？难道你也认为要像叶蔓说的那样做，公开承认错误，赔偿，召回产品？恐怕我前脚才在媒体上道歉，后脚这个厂长就要被撸了。还有两个月我就能够转正了，这个时候千万不能出了岔子，不然一切都前功尽弃了。回头联系上刘鹏飞，让他多赔点钱给家属，让家属闭嘴。”
不管怎么说，这个事绝不能是他们飞雪的问题，不然他这个厂长就做到头了，他努力这么久，好不容易距那个位置就一点点的距离，伸手就能够得着，现在就让他放弃，他不愿意。
秘书连忙应好：“是，我明白了。”
……
朱建新去了安省后很快就给叶蔓回了消息。
“叶总，我今天亲自去了一趟平通市，轻伤患者已经有三名出院了，还有三名过两天应该也能出院，但两名重伤患者后半辈子可能都会受到影响。公安机关已经介入调查此事了，据我了解，受害者是在7月下旬购买的这台空调，回家才用了十几天就出了问题，也不知道是产品本身就有质量问题还是放经销商那边出了什么岔子，目前经销商已经被拘留了。”
7月下旬，那这就是前不久才购买的新空调，不管是经销商这边出的问题还是飞雪本身的质量问题，这个事飞雪都脱不了干系。言副厂长真想打点将这个事压下去，那得费不少功夫，求爷爷告奶奶不说，只怕也得塞不少钱到处找关系。与其这样，真不如摊开在阳光下，让大家知道是怎么回事。越是藏着掖着，人们越是好奇，相反说得明明白白了，反而能消除人们心目中的恐慌。
叶蔓揉了揉眉心说：“这个事让韦成盯着就行了，你去安省省城，跟钟秘书汇合，我让她去联系媒体刊登广告，配合你的招商，咱们趁此机会尽快将安省的经销商队伍建设起来。”
朱建新听说要在安省打广告，非常高兴：“好，我这就去跟钟秘书汇合。”
钟小琴到了安省之后，第一时间联系了当地最有名的报社，花钱买了一个版面，专门刊登老师傅家电回收泡水家电的公告，还特意说明老师傅家电已经销毁了2453台家电，公告连续刊登七天。
虽然从头到尾都没提到过飞雪一个字，可这则公告落到知情人士的眼睛里，那感觉完全不同了。一个未雨绸缪，不惜花巨资销毁问题产品，一个出了问题却推卸责任，现在都还没出来表态，一比较，高下立判。
言副厂长虽然想捂住事故，可他们知道得太晚，等刘鹏飞赶过去，安省媒体已经报道过此事了。他又只不过是外省地级市的一家国有大厂的销售经理，在安省没多少人脉，四处托人找关系，进展并不特别顺利。
而与此同时，老师傅家电又在安省电视台打出了招商广告，广告词非常直白简洁“老师傅家电，你身边最值得信赖的家电低价、优质、包退包修……”
言副厂长在靖水市，感触还不深。刘鹏飞可是在安省，每天晚上回到宾馆，打开电视台就是老师傅家电的广告，他心里真是五味杂陈。
可更糟糕的是，8月8号这天又发生了一起空调走火事故，白天发生的，当时大人去上班了，孩子去了学校，因此没人受伤，但烧毁了好几间屋子。
这件事让本来已经快要平息的新闻再度被引爆，平通市民担忧不已，尤其是购买了飞雪空调的，更是怕哪天自己家起火，一个个都跑去找经销商退货。而平通当地的相关部门也不敢忽视这事了，生怕弄出人命，当即对此展开了调查。
等该新闻报道出来后，安省的经销商们不约而同地做了同一个决定，退货！
他们自己找卡车，联系附近的经销商，一块儿组成车队，连夜从安省出发去靖水。
8月10日这天，言副厂长还在苦恼着怎样将这个事给彻底压下去，同时防备章回使绊子，却看到秘书慌慌张张地跑进来说：“厂长，不好了，不好了，有经销商拉着空调回来退货！”
言副厂长的脸顿时黑如锅底，恼火地说：“我们签订合同的时候可没说过能退货。”
过去几年，他们飞雪多俏啊，经销商们排着队抢购，生怕买不到，哪有退货一说，因此签订的合同里也没提这块。
秘书愁眉不展地说：“我们签合同的时候确实没提这个，可……现在经销商们说咱们的产品有质量问题，要求退货，要是不退就赖在厂子门口不走了。这样下去影响很不好，厂长，咱还是想想办法吧。”
真是屋漏偏逢连夜雨，言副厂长背着双手说：“走，跟我去看看！”
两人赶到厂子门口时，那里已经围了一圈的人，有厂里的职工，也有路过看好戏的市民，格外热闹。
秘书赶紧在前面给言副厂长开出一条道。
言副厂长走到人群中心，发现几个光着膀子的男人坐在树荫下在打扑克牌，他们的背后是几辆大货车，听到脚步声，几个男人头都没抬，懒洋洋地说：“别说那些废话了，让你们能够做主的人出来。”
秘书赶紧说：“我们言副厂长到了。”
闻言，几个男人将扑克牌往纸箱子上一丢，站了起来，盯着言副厂长说：“言副厂长，平通市发生的事故你应该听说了吧，咱们要求退货退款，这不过分吧。”
言副厂长看了一眼几辆大卡车，这得有好几百台空调，要是退货得退好几十万。当然，这笔钱对他们飞雪来说不算什么，也不是出不起，但章回肯定会拿这个事做文章，而且一旦开了这个口子，后续肯定还有经销商会过来要求退款退货，那今年的空调业绩就没法看了，说什么他也不能同意。
言副厂长将为首的男人拉到一边：“这位老板，你在咱们飞雪拿了多少年货了？”
男人不解地看着他，竖起四根手指头：“四年了。”
言副厂长轻轻拍着他的肩膀说：“对啊，都四年了，你还信不过咱们飞雪吗？平通市那边只是意外，个例，我们已经安排人去调查原因了，很快就会解决。你就再相信我们飞雪一次吧？”
男人紧蹙着眉头，显然是不大乐意。
言副厂长又说：“你给我几天时间，一定给大家一个满意的答复，你们也别堵在厂子门口了，我安排人送你们去酒店。大家远道而来，辛苦了，先休息休息，等我们厂里的处理结果好不好？”
这话还像样，男人有所松动，正想点头，忽地一道喇叭声传来，他抬头望去，只见马路尽头驶过来一队大货车，每辆上都载满了大大的纸箱子，箱子上还有飞雪的标志，不用说，又是来退货的。
男人当即不干了，坚持道：“不行，言副厂长，也请你体谅体谅咱们。平通市的那个经销商已经被拘留了，我们可不想回头也进拘留所，退货吧，这是你们飞雪的产品出了问题，必须得退货，不然咱们就一直守在门口不走了。”
言副厂长急得嘴里都起泡了。
这些人真的是一点都沉不住气，有点风吹草动就跑来退货。他可算是体会到了老师傅当初的滋味。
“兄弟，帮帮忙，没说不退，但你也要给咱们一点时间做准备是吧？这样，你们先去酒店安顿好，我们这边准备好了立即派人去通知你们。”言副厂长还试图先稳住这些人再想办法，不然在厂子门口闹起来，多难看，传出去影响也很不好，还容易被章回抓住把柄。
但男人哪会同意，他一屁股坐到了自己带来的小马扎上：“言副厂长，我们这些都是粗人，什么苦没吃过，去年在你们厂子后门排队拿货可是在车上住了大半个月，几天算得了什么？我们能等，麻烦言副厂长尽快给咱们安排吧。”
言副厂长还想说什么，但后面来的这批车子停在了路边，一行人走过来，大剌剌地问道：“保安，你们领导呢？”